A. このような場合は管理コンソールになります。教師の権限に関連した内容はこちらのヘルプトピックになります。
教師の確認と権限の設定

まず、上記ヘルプの「教師であることを確認する」の順で該当の先生が教師になっているか確認します。
教師になっていても「保留中のメンバー」になっているとクラス作成ができないケースがあります。その際は承認をすることでクラス作成が可能になります。

保留中のメンバーに入っていない場合は生徒を選択したと思われます。
上記ヘルプの「ユーザーの役割を生徒から教師に変更する」の順で教師グループに追加することで教師となり、クラス作成が可能となります。